«За 2024 год в министерство поступило более 1000 обращений через систему «Инцидент-менеджмент». Это показывает высокую заинтересованность граждан в решении актуальных проблем, связанных с деятельностью министерства. Каждый запрос обрабатывается индивидуально с учетом всех особенностей конкретной ситуации. Такой подход позволяет обеспечить максимально точное решение проблемы и удовлетворить запросы граждан», — отметил министр строительства и ЖКХ области Михаил Бутылкин.

Важно отметить, что обработка обращений осуществляется оперативно, благодаря чему жители могут быстро получить ответы на свои вопросы и увидеть результаты работы ведомства.