По его словам, в настоящее время врачи нередко увольняются из-за психологического давления со стороны пациентов. Министр считает, что медики «разучились улыбаться» за время пандемии коронавируса, когда на специалистах была колоссальная нагрузка. Теперь же пациенты негативно воспринимают отсутствие улыбки, после чего сами остаются недовольны уровнем оказания помощи. Он оценил число удовлетворенных пациентов всего в 30-40% и отметил, что врача нельзя заставить оказывать помощь давлением и насилием.

Костин привел в пример конфликт с саратовчанкой, которая сегодня поссорилась с врачом. После этого она прямо из палаты родильного отделения писала на медика жалобу, «комментируя роды в прямом эфире».

Источник: www.4vsar.ru