Позвонив на короткий номер «117» и следуя инструкциям виртуального помощника, гражданин может получить информацию по следующим вопросам:
1.  поступление на военную службу по контракту;
2.  вопросы проведения специальной военной операции.

В первом случае консультации оказывают операторы Единой региональной службы оперативной помощи гражданам «122», во втором — специалисты Министерства обороны Российской Федерации.

График работы регионального call-центра:  по будням с 9.00 до 18.00.

Всего с  апреля 2023 года на единый номер«117» поступило 2215 вызовов по вопросам поступления на военную службу по контракту. В мае операторы  «117» принимали  до 100 звонков в день.

«Единый номер «117» по вопросам приема на службу по контракту начал работать по стране в феврале 2023 года. Тогда все звонки поступали в контакт-центр Национального центра управления обороной Российской Федерации. Позже поступило поручение федерального правительства о необходимости выделения маршрутного номера в каждом регионе для приема и обработки входящих вызовов на номер «117» в рамках информирования граждан Российской Федерации по вопросам поступления на военную службу по контракту. 

Министерством цифрового развития и связи области оперативно была обеспечена настройка виртуальной автоматической телефонной станции, создано голосовое меню автоинформатора, настроена маршрутизация звонков», — прокомментировал министр цифрового развития и связи Саратовской области Владимир Старков.